Q : Apabila saya sudah melakukan pemesanan melalui online booking, apakah ada konfirmasi dari pihak Mandalika Trans Lombok?
A : Iya, apabila sudah isi online booking itu artinya bookingan Anda sudah diterima dan H-1 malam akan kami informasi nomor drivernya
Q : Untuk pemesanan travel, ada cara lain lagikah selain online booking?
A : Iya ada, kami sangat menyarankan melakukan pemesanan via WHATSAPP ke nomor 087864111542, bukan via telepon (call)
Q : Apakah Mandalika Trans Lombok menyediakan juga jasa penyeberangan ke Gili Trawangan?
A : Iya ada, tetapi khusus penyeberangan menggunakan charter speed boat untuk ratenya Rp 350.000 (one way) kapasitas speedboat
bisa sampai 5 orang dan untuk pemesanan bisa via WHATSAPP ke nomor 087864111542, bukan via telepon (call)
Q : Apa bedanya sharing shuttle dengan private shuttle?
A : Untuk yang sharing shuttle penumpang digabung dengan tamu yang lain, sementara untuk private shuttle khusus untuk grup kamusaja dan untuk private shuttle bisa singgah untuk makan atau berfoto di obyek wisata yang dilalui
Q : Apakah biaya (rate) untuk sharing shuttle dengan private shuttle sama saja?
A : Biaya (rate) untuk sharing shuttle berbeda dengan private shuttle, untuk ratenya bisa dilihat di menu TARIF
Q : Untuk yang sharing shuttle, apakah menunggu penumpang penuh baru jalan atau seperti apa?
A : Tidak harus penuh, untuk yang sharing shuttle minimal penumpang 2 orang baru jalan
Q : Apabila saya mau naik sharing shuttle, sementara saya hanya sendiri, apakah saya harus menunggu penumpang lain?
A : Tidak harus, apabila kamu sendiri dan mau jalan langsung tanpa menunggu penumpang lain, bisa saja, tetapi kamu harus bayar 2 kaliharga penumpang shuttle. Misalnya rate sharing shuttle rute Airport ke Bangsal adalah Rp 125.000/orang, maka kamu harus bayar Rp 250.000 untuk sekali jalan. Namun kalau mau tetap bayar rate normal sharing shuttle, maka harus menunggu minimal 1 penumpang lagi
Q : Apa nama pelabuhan penyeberangan ke Gili Trawangan, Gili Meno dan Gili Air?
A : Ada dua lokasi penyeberangan ke Gili yaitu Pelabuhan Bangsal dan Pelabuhan Teluk Nara
Q : Apa beda Pelabuhan Bangsal dan Pelabuhan Teluk Nara?
A : Pelabuhan Bangsal adalah pelabuhan ke Gili khusus kapal publik, rate untuk kapal kayu Rp 15.000/orang & fast boat Rp 85.000/orang
Pelabuhan Teluk Nara adalah pelabuhan ke Gili khusus charter kapal cepat dengan rate Rp 350.000 untuk satu speed boat dan bisa diisi sampai dengan 5 orang penumpang
Q : Apakah biaya (rate) dari Bandara ke Pelabuhan Bangsal atau Teluk Nara berbeda?
A : TIdak, biaya (rate) nya sama saja
Q : Berapa lama perjalanan dari Bandara Lombok ke Pelabuhan Bangsal?
A : 1,5 s.d. 2 jam perjalanan dan melalui jalur pantai Senggigi
Q : Berapa lama perjalanan dari Bandara Lombok ke Senggigi?
A : 1 s.d. 1,5 jam perjalanan
Q : Berapa lama perjalanan dari Bandara Lombok ke Mataram?
A : 30 s.d. 45 menit perjalanan
Q : Apakah anak kecil dikenakan biaya juga?
A : Untuk anak dibawah usia 6 tahun tidak dikenakan biaya
Q : Apa saja fasilitas yang diperoleh?
A : Biaya sudah termasuk air mineral, mobil, BBM, driver dan tiket parkir di bandara